Paquetes de Soporte Técnico (SLA)
Servicio
Básico
Integral
Premium
Asesoría por Chat
*
*
*
Asesoría por Ticket de Servicio
*
*
*
Asesoría por Email
*
*
*
Asesoría Telefónica
*
*
Tiempo de respuesta (24 a 72 hrs)
*
Tiempo de respuesta (12 a 48 hrs)
*
Tiempo de respuesta (2 a 24 hrs)
*
Tickets o Incidencias por mes
5
15
Ilimitado
Visitas mensuales a instalaciones del cliente
1
Asesoría en procedimientos administrativos
*
*
Administración de menús y usuarios
*
*
Notas:

  • Los precios pueden variar sin previo aviso.
  • Las características de los paquetes pueden variar.
  • Las visitas a las instalaciones de los clientes estan sujetas a cargos adicionales por víaticos.
Editar página